当大街小巷都弥漫着新春的气息

当千家万户都沉浸于团圆的欢乐

名城建设集团员工

用坚守演绎别样的春节

用服务践行文旅的底色

为广大游客营造

安全、温暖、有序、整洁、热闹的旅游环境

安全

安全生产检查

景区加强春节期间安全检查工作，提醒商家店铺注意用电用火用气安全，落实防控措施，消除安全隐患，有效保障游客和工作人员的人身、财产安全。

坚守工作岗位

微笑服务是他们的标志，耐心细心是他们的品质。哪怕人流再大，景区工作人员每天坚守岗位，高度重视每个细节，用心用情服务好每一位游客。

景区设施保障

景区工作人员加强巡逻频次，对景区内景观灯等设施及时进行维修，严防安全事故的发生，为每一位游客保驾护航。

温暖

开辟绿色通道

春节期间为方便游客高效游览，平江、山塘等景区暖心地为游客开辟绿色购票通道，以准确、快速的出票服务，减少等待时间，为游客提供最好的体验，获得最佳旅游舒适感。

找还遗失物品

景区管理处工作人员多次拾到游客遗失的重要物品，为了尽快找到失主，管理处迅速启动失物招领应急预案，联系游客中心，多方联动，最终将物品归还原主。

记录美好瞬间

一对从外地来苏州旅游的父女，对快闪店里的文创产品产生了强烈兴趣，工作人员即刻按下快门，记录着眼前的那份温情，为游客留下美好回忆。

有序

加强秩序维护

为保障节日期间游客安全有序地游览，景区不断加强重点路段、点位的秩序维护，通过增派保安人员配合疏导分流等方式保障游客排队高峰时段的安全工作。

提供咨询引导

在浓郁的新春氛围中，景区工作人员时刻积极地向游客提供着详尽的旅游咨询和细心、耐心、热心的服务，不断展示着苏州文旅的美好形象。

整洁

做好保洁工作

春节期间，工作人员对景区进行环境整治，全天坚持巡回保洁，排查清理卫生死角，并在人流量大的重点区域增加保洁力量，确保全时段无缝隙保洁，保证景区环境卫生干净整洁。

保持台面整齐

春节期间，快闪店客流较为密集，工作人员集中对文创区域进行整理，确保每日台面物品整齐有序。

热闹

山塘“接财神”

正月初五“接财神”是山塘历史街区多年延续的传统民俗活动，一向颇受大家的喜爱与欢迎，“接财神”活动不仅给予了百姓和商家对富裕生活及事业兴旺的心理慰籍，也以吉祥欢乐的节俗文化构建了圆融和谐的社会氛围。

平江路打卡

平江鹿、奶噗噗、金兔装置等元素齐聚一堂，吸引着大家前来打卡。沉浸潮玩，嗨翻新春，平江路打卡装置不仅为广大游客开启了畅玩之旅，也为平江路增添了兔年氛围。

快闪店圈粉

全域旅游快闪店圈粉不少时髦的年轻人，现场不仅有繁华姑苏系列文创产品，还有山塘、平江、浮生六记以及太湖旅业文创，为外来游客、本地市民带来新潮的文化消费体验。

2023年春节期间，平江街区接待游客50.1万人次，同比增加30.45万人次；山塘街区接待游客42.18万人次，同比增加19.66万人次。

名城建设集团工作人员坚持以最饱满的热情，确保游客享受到最优质的服务，用“坚守”守护这喜气祥和的“年味”。